📱 Rebre Notificacions a l'App Mòbil
📱 App Mòbil permet rebre notificacions push instantànies quan hi ha una assistència urgent.
Podeu acceptar o rebutjar (indicant el motiu) directament des de l'aplicació.
-
Rebre notificació push
La notificació apareix al vostre mòbil amb el tipus d'assistència
-
Veure detalls del cas
Tipus, lloc, detingut, autoritat sol·licitant, urgència
-
Acceptar o rebutjar
Botó "Acceptar" o "Rebutjar" amb camp obligatori de motiu si rebutgeu
-
✅ Cas assignat si accepta
Si accepteu, el cas queda assignat automàticament
⚠️ REGLA IMPORTANT:
Si accepteu l'assistència des de l'app → Cas ASSIGNAT automàticament
✅ Si rebutgeu: Heu d'indicar el motiu (camp obligatori). El sistema notificarà automàticament el següent advocat
💡 Si no responeu a la notificació: El sistema notificarà el següent advocat després d'un temps d'espera
🔄 Protocol de Notificacions
| Tipus d'Advocat |
Notificacions |
Temps d'Espera |
Acció si no Respon |
| Guardia (oficial) |
Notificació push |
Temps d'espera configurable |
Notifica següent guardia |
| Complement (voluntari) |
Notificació push |
- |
Passa immediatament al següent |
| Alfabètic |
Notificació push |
- |
Passa immediatament al següent |
Exemple pràctic:
• Si és guardia i no respon: sistema notifica el següent guardia després d'un temps d'espera
• Si és complement/alfabètic i no respon: notifica immediatament al següent
⭐ Complements de Guàrdia (Voluntari)
Què són: Llistat voluntari d'advocats que reforcen les guardias oficials
Ordre de notificació: Guardias → Complements (FIFO) → Alfabètic
Com inscriure's: Sol·licitar a l'administració del Col·legi
Avantatges: Més oportunitats d'assistències, contribució col·legial
Gestió: Es pot activar/desactivar temporalment sense perdre ordre
📊 Estadístiques amb Filtres de Període
Períodes disponibles:
📅 Semestre Actual (semestre natural del any)
• Gener-Juny (si estem en gen-jun)
• Juliol-Desembre (si estem en jul-des)
📅 Any Actual (tot l'any en curs)
• 01/01 - 31/12 del any actual
📅 Tot l'Historial (totes les dades)
• Des del primer registre fins avui
Mètriques Disponibles:
📝
Assistències Acceptades
Com utilitzar els filtres:
1. Accedir a /abogado/estadisticas
2. Seleccionar període al dropdown (dalt a la dreta)
3. Les dades s'actualitzen automàticament via AJAX
4. El filtre es guarda en la sessió (persisteix entre pàgines)
📅 Consultar Guardias
Informació visible:
✓ Calendari setmanal i mensual
✓ Tipus d'assistència assignada (Detenció, JG, JI)
✓ Zona geogràfica
✓ Ordre de trucada (si comparteix guàrdia)
✓ Altres advocats de guàrdia la mateixa setmana
✓ Exportar a calendari (PDF, Google Calendar, Outlook)
📋 Assistències Assignades
| Informació |
Detall |
| Número Telefonema |
Identificador únic del cas |
| Expedient JG |
Format TARR{número}/{any} (si aplica) |
| Nom Detingut |
Persona afectada |
| Lloc Assistència |
Comissaria, jutjat, adreça |
| Autoritat Sol·licitant |
Nom, càrrec, telèfon de contacte |
| Observacions |
Detalls adicionals del cas |
Accions disponibles:
• Marcar com "En curs" (quan s'està atenent)
• Marcar com "Resolta" (quan s'ha completat)
• Afegir notes personals
• Descarregar detalls en PDF
❓ Problemes Habituals
| Problema |
Solució |
| No rebo notificacions a l'app |
Verificar que l'app està instal·lada i amb permisos de notificacions activats, contactar administració |
| He rebutjat per error |
Trucar immediatament al Col·legi (telèfon emergència). Administració pot reassignar si no s'ha confirmat altre advocat |
| Estadístiques no filtren correctament |
Refrescar pàgina (F5), esborrar cache, tornar a seleccionar període |
| Donar-me de baixa com a Complement |
Contactar administració, sol·licitar desactivació del llistat |
📞 Contacte
Col·legi d'Advocats de Tarragona:
📞 General: 977 21 23 60
🚨 Emergències guardias: A especificar
📧 Suport: A especificar
Horaris:
🏢 Oficina: Dl-Dv, 9:00-14:00 i 16:00-19:00
🌙 Sistema automàtic: 24h / 7 dies