📱 Rebre Notificacions a l'App Mòbil
📱 App Mòbil GuardIA (disponible per a iOS i Android): rep notificacions push instantànies quan hi ha una assistència urgent assignada al vostre torn de guàrdia.
Podeu acceptar o rebutjar (indicant el motiu obligatòriament) directament des de l'aplicació.
-
Rebre notificació push
La notificació apareix al vostre mòbil amb el tipus d'assistència i la urgència
-
Obrir l'app i veure detalls del cas
Tipus, lloc, persona afectada, autoritat sol·licitant, urgència
-
Acceptar o rebutjar
Botó "Acceptar" o "Rebutjar" amb camp obligatori de motiu si rebutgeu
-
Cas assignat si accepteu
Si accepteu, el cas queda assignat automàticament i l'autoritat rep confirmació per email
REGLA IMPORTANT:
Si accepteu l'assistència des de l'app → Cas ASSIGNAT automàticament
Si rebutgeu: Heu d'indicar el motiu (camp obligatori). El sistema notificarà automàticament el següent advocat
Si no responeu a la notificació: El sistema notificarà el següent advocat després d'un temps d'espera (5 minuts per a guardies oficials)
🔄 Protocol de Notificacions
| Tipus d'Advocat |
Notificació |
Temps d'Espera |
Acció si no Respon |
| Guardia (oficial) |
Push a l'app mòbil |
5 minuts (300 seg), fins a 5 intents |
Notifica el següent guardia |
| Complement (voluntari) |
Push a l'app mòbil |
Sense espera, 1 intent |
Passa immediatament al següent |
| Si cap advocat accepta → TRUCAR DIPUTAT |
Exemple pràctic:
Si sou guardia i no responeu: el sistema espera 5 minuts i notifica el següent guardia
Si sou complement i no responeu: notifica immediatament al següent advocat
⭐ Complements de Guàrdia (Voluntari)
Què són: Llistat voluntari d'advocats que reforcen les guardies oficials
Ordre de notificació: Guardies → Complements (FIFO) → Trucar Diputat
Com inscriure's: Sol·licitar a l'administració del Col·legi
Avantatges: Més oportunitats d'assistències, contribució col·legial
Gestió: Es pot activar/desactivar temporalment sense perdre l'ordre d'inscripció
🔁 Intercambis de Guàrdia
🚧 Funcionalitat en desenvolupament: El sistema d'intercanvis de guàrdies està actualment en fase de desenvolupament i no està disponible de moment. Properament s'habilitarà per als advocats.
📁 Gestió de Casos
Accés: /abogado/mis-casos des del menú principal
Casos assignats:
Llista de totes les assistències que se us han assignat, amb els detalls complets de cada cas.
VIG (Violència de Gènere/Masclista): Per a les designes VIG, apareix el número de designa en comptes del número de telefonema.
Actuacions: Podeu afegir actuacions (notes d'actuació) per registrar el progrés de cada cas.
Editar: Podeu editar els detalls del cas si cal fer correccions.
| Informació del Cas |
Detall |
| Número Telefonema / Designa |
Identificador únic del cas (telefonema per investigats, designa per víctimes VIG) |
| Expedient JG |
Format TARR{número}/{any} (si aplica) |
| Nom de la persona afectada |
Investigat/da o víctima, depenent del tipus d'entrada |
| Lloc Assistència |
Comissaria, jutjat o adreça |
| Autoritat Sol·licitant |
Nom, cos, telèfon de contacte |
| Observacions |
Detalls addicionals del cas |
📊 Estadístiques amb Filtres de Període
Períodes disponibles:
📅 Semestre Actual (semestre natural de l'any)
Gener-Juny (si estem en gen-jun) o Juliol-Desembre (si estem en jul-des)
📅 Any Actual (tot l'any en curs)
01/01 - 31/12 de l'any actual
📅 Tot l'Historial (totes les dades)
Des del primer registre fins avui
Mètriques Disponibles:
📝
Assistències Acceptades
Com utilitzar els filtres:
1. Accedir a /abogado/estadisticas
2. Seleccionar període al desplegable (dalt a la dreta)
3. Les dades s'actualitzen automàticament
4. El filtre es guarda en la sessió (persisteix entre pàgines)
📅 Consultar Guardies
Informació visible:
Calendari setmanal i mensual de les vostres guardies
Tipus d'assistència assignada (Detenció, JG, JI)
Zona geogràfica (Tarragona, Valls, Vendrell)
Ordre de trucada si compartiu guàrdia
Altres advocats de guàrdia la mateixa setmana
Indicador VIG si teniu una designa activa per a víctimes
Indicador "P" (Penal Especial) per a casos de prioritat
Vistes disponibles:
Vista setmanal: detall dia a dia de la setmana en curs
Vista mensual: calendari complet del mes per identificar les vostres setmanes de guàrdia
🔐 Seguretat del Perfil
Accés: /abogado/perfil des del menú de navegació
Opcions de seguretat disponibles:
Canvi de contrasenya:
Indicador de fortalesa en temps real. La nova contrasenya ha de tenir mínim 12 caràcters, majúscules, minúscules, xifres i caràcters especials.
Autenticació de Dos Factors (2FA) — TOTP:
Activa l'autenticació de dos factors per protegir el vostre compte. Compatible amb Google Authenticator, Authy i altres apps TOTP.
Passos: Perfil → Seguretat → Activar 2FA → Escanejar codi QR amb l'app → Verificar codi
Sessions Actives:
Consulteu tots els dispositius on esteu connectat/da. Podeu revocar sessions individuals o totes excepte la sessió actual.
Consentiment de Dades:
Gestió del vostre consentiment de tractament de dades personals (RGPD).
Recomanació: Activeu la 2FA per protegir el vostre compte contra accessos no autoritzats. Una vegada activada, necessitareu el codi de l'app cada vegada que inicieu sessió.
❓ Problemes Habituals
| Problema / Dubte |
Solució |
| No rebo notificacions a l'app |
Verificar que l'app GuardIA està instal·lada, amb permisos de notificacions activats al mòbil. Si el problema persisteix, contactar administració. |
| He rebutjat per error |
Trucar immediatament al Col·legi (977 21 23 60). L'administració pot reassignar si no s'ha confirmat cap altre advocat. |
| Estadístiques no filtren correctament |
Refrescar la pàgina (F5), esborrar la cache, tornar a seleccionar el període. |
| Donar-me de baixa com a Complement |
Contactar l'administració, sol·licitar la desactivació del llistat. |
| Com sol·licitar un intercanvi de guàrdia? |
Aquesta funcionalitat està actualment en desenvolupament i no està disponible de moment. Properament s'habilitarà per als advocats. |
| Com activar la 2FA? |
Perfil → Seguretat → Activar 2FA → Escanejar el codi QR amb Google Authenticator o similar → Introduir el codi de verificació per confirmar. |
| He perdut l'app de 2FA |
Contactar l'administració per desactivar la 2FA del vostre compte i tornar a configurar-la. |
📞 Contacte
Il·lustre Col·legi de l'Advocacia de Tarragona:
📞 General: 977 21 23 60
🚨 Emergències guardies: A especificar
📧 Suport: A especificar
Horaris:
Oficina: Dl-Dv, 9:00-14:00 i 16:00-19:00
Sistema automàtic: 24h / 7 dies